华克斯的服务流程是：建立联系→提出需求→上门评估、明确需求→签订技术服务合同→客户服务信息数据库建档→实施服务→签署技术服务执行单→结束服务→服务质量回访。

持续不断的改进和创新是吉跃软件企业文化的精髓之一。XX出色的服务支持能力源自于先进的技术、科学的管理流程和专业人员三者平衡的服务框架以及丰富的厂商资源。技术服务部的工程师持有多家厂商的认证证书、并且持续不断地接受厂商的定期培训。我们的核心技术人员从业经历超过5年，他们始终面向用户的实际环境，历经多个项目的锤炼，专业基础扎实、解决问题的能力非常强。我们的培训讲师有多年的授课经验，其中还包括了微软的十大金牌讲师。吉跃是多个软件厂商的认证合作伙伴，这些资质保证了吉跃的客户可以享受到经过厂商严格认证的技术服务。为保证为我们的客户得到一致的、可预期的和最具成本效益的服务。所有的服务过程都有质量监督，在制度上确保我们的客户得到高品质的服务。